O setor de distribuição tem até 7 (sete) dias úteis para separar o pedido.

Você tem até 30 (trinta) dias após o recebimento para solicitar a troca de produtos comprados no site apampacompany.com
1 troca (por pedido) por nossa conta e à partir da 2ª troca os custos são de responsabilidade do próprio cliente.

Em caso de devoluções, você tem o prazo de 7 dias a contar do ato de recebimento do produto ou serviço, para desistir de sua compra.

Produtos adquiridos em promoção ou valores promocionais NÃO REALIZAMOS TROCA:

Para trocas e devoluções, basta solicitar através do contato do Whatsapp (11) 9 6320 2343.

Você mesmo que fará sua troca/devolução/pedido, então fique atento nas informações!

Só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido. Condições pra devolução:

Não realizamos a troca de produtos fora do prazo de troca e produtos com valores promocionais.

O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça.

Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto será devolvido ao cliente.

IMPORTANTE: caso o produto chegue até você avariado no transporte, com itens faltantes, com itens discrepantes do pedido ou com a embalagem violada, nos avise dentro de 24 horas após a entrega do produto no local solicitado através do Whatsapp (11) 9 6320 2343, do contrário, não será classificado como recusa, mas sim como arrependimento ou cancelamento.

quando recusado, o pedido deve ser devolvido em sua embalagem original interna e será oferecido ao cliente vale compras no valor do item, troca por outros itens ou o ressarcimento do dinheiro.

​segundo o artigo 49 do código de defesa do consumidor, o cliente que efetuar suas compras pelo site, possui 7 dias, a contar da data do recebimento do produto, para desistir da compra, nos comunicar e efetuar a devolução.

o cliente deverá nos enviar o produto com a embalagem original interna, e ao constatarmos que o produto não apresenta sinais de uso, ele poderá escolher outro item para a troca. se o produto em questão estiver fora de estoque, será oferecido ao cliente vale compras no valor do item, troca por outros itens ou o ressarcimento do dinheiro.

​o ressarcimento é feito através do mesmo meio de pagamento.